Description
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绩效管理侧重于结果或是侧重于过程反映了两种不同的绩效文化取向。但是，摩托罗拉显然不属于这两种文化的范畴。摩托罗拉的理念是：以过程保障结果，有结果检验过程。在摩托罗拉的绩效监控理念里，过程与结果两者是并重的。也就是说，绩效管理不能只关注结果，同样也要关注过程——关注实现绩效目标的过程是否科学、手段是否合理等。
摩托罗拉的管理者认为，监控不是监督，不是控制，而是辅导，是员工准确无误地朝绩效目标前进的保障。在这一过程中，管理者必须学会与员工平等对话，协同解决问题。让员工实现“自我管理”，员工是绩效管理的主人，绩效管理最终致力的是每个员工都成为自己的绩效管理专家，都知道如何为自己设定绩效目标，如何有效地实现自己的目标，并在目标实现的过程中提高自我绩效管理能力。
摩托罗拉以关键绩效指标（KPI）进行企业绩效监控，旨在帮助管理者定义、分析、直观地解读绩效监控的关键点。在摩托罗拉，确定关键绩效指标是从绩效计划工作阶段开始的——摩托罗拉绩效计划对SMART原则的深化运用即有所体现。摩托罗拉KPI绩效指标的建立，要点在于流程性、计划性和系统性，其KPI的建立流程可描述为：企业级KPI→部门及KPI→各职位KPI 。
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畅销品牌：
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