Description
140DD035300 施耐德
摩托罗拉公司的英文名为MOTOROLA,INC,总部地址在美国伊利诺
斯州。它是美国最大的电子公司之一，在手提和无线电寻呼机领域领
先全世界。公司借助良好的管理和正确的方针政策，在许多美国公司
走下坡路的同时，一直增长迅速，成为美国电子公司中的领导企业和
可与日本电子公司抗衡的支柱公司。
摩托罗拉公司在管理体制上主要分七大分部，通讯产品部、半导
体产品部、通用系统集团、信息系统集团、汽车与工业电子集团、政
府电子集团以及新企业部。在经营管理上，摩托罗拉主要有以下特点：
第一，注意处理好劳资关系。一直以来公司执行这样一条规定：具有
十年以上公司工龄的雇员非经董事会一致同意不得解雇。为了不致因
技术变化而导致出现解雇工人的情况发生，公司很注重职工培训。公
司设有专门的培训中心负责提供技术培训，规定每个职工每年有五天
法定假期用于接受技术培训。第二，注意产品质量。八十年代摩托罗
拉公司实现高尔文确立的目标——使产品不合格率降低90%。美国商
务部曾授予其马尔科姆。鲍得里奇全国质量奖。第三，注意新技术开
发。该公司的高层管理人员归纳出以下三点：（1）不断推出令顾客惊讶的新产品。
公司在研究开发和技术创新方面投入了很大的精力和财
力，进行持续性投资。（2）新产品的开发必须注意到速度与实效问题，
技术性商品的生命周期比较短，因此在开发速度上不能落后。（3）以
顾客为导向，在质量管理上务求完美，将顾客的不满减少到零。
摩托罗拉在移动通讯业从“模拟”转向“数字”的重要关头，曾
因保守和自大而一步迟缓，使竞争对手超了上来。痛定思痛，他们在
GSM领域收复失地。以手机的中文应用为例，从中文菜单到中文短消
息显示到全中文键盘输入，从而实现手机操作全中文话，摩托罗拉创
造了诸多第一，带动了中国整个手机市场的中文开发。不仅如此，公
司还千方百计的从其他企业获取技术。公司负责人如是说：如果不能
打败对手，那就与他联合起来。公司先后与许多大企业比如东芝、美
国尤尼塞斯、加拿大的北方电讯公司结成技术联盟。摩托罗拉深知无
限因特网是在创新理念指引下的一项高技术集成。无线因特网市场的
培育离不开ICP,ISP产业的支持。为此，摩托罗拉还与美国在线、雅
虎、阿理巴巴等建立了合作关系。
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