描述
AI810 3BSE008516R1 ABB
比如电商，这个新兴的渠道，我们必须要利用好。否则
股东会不满意。但管理得不好，扰乱了线下价格体系，客户
又会不满意。这时候就显示出我们的执行力来了。四年前，
A.O.史密斯成立了电子商务部。怎样不乱价去运营电商，还
能够给线下带来增值服务的空间。这是对综合平衡能力的考
量。目前，A.O.史密斯针对京东、苏宁易购、天猫、亚马逊
等各大合作的平台，都开发一个合作的模式，做到线上销售
与线下的安装和售后服务无缝对接。在O2O模式下，不但消
费者的体验很好，各方协调也都很满意。尤其是线下的代理
商，通过与消费者面对面的服务获得了利益。
再如，关于员工周末要不要工作，要不要每天晚上工作
到九点？中国有非常多我们非常尊重的企业，但叫人“以跑
百米的速度跑马拉松”的方式工作，年轻的时候还可以，
管理层年龄大了怎么办？很多人回答，我们这辈人就这样
了，等下一辈人再说。因此，在企业经营中，既要照顾到股
东满意，又要照顾到员工满意不是那么容易的事。
A.O.史密斯在客户满意上非常重视如何让渠道商满意，
GIDDINGS & LEWIS CIMREX 20
Giddings and Lewis 502-02724-51 Console Interface Board
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