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Description

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造就摩托罗拉绩效管理典范的,是其独特的“自我承诺”式绩效管理,所谓“自我承诺”就是让员工认识到他的价值所在,然后将其价值贡献给企业。

(1)价值共识:绩效管理第一步

如果不能清楚地认识到员工的价值何在,则一切工作设计都是徒劳的,真正的绩效管理也是空谈。另外,员工也必须就自己的个人价值与管理人员达成共识。摩托罗拉有一种观点:任何一个人,只要在适当的时间处在适当的位置上,都能够做出惊人的成绩。这种观点强调对人才的合理任用,其本质是依据员工在不同时间段的能力,给员工安排最适当的岗位。在摩托罗拉的绩效管理观点中,员工的价值不是一成不变的。也就是说,随着员工阅历的增长,知识在不断增加,经验越来越丰富,这个时候必须做出调整。这种做法无疑具有很大的灵活性。

(2)自我承诺:绩效管理的真谛

每年年底,摩托罗拉都会要求员工与经理坐在一起,讨论第二年的业务规划与个人职业规划,讨论的结果叫“自我承诺”(personal commitment)。这个结果并不纳入考核,但每个季度直线经理都会与员工一起讨论这个“自我承诺”的完成情况,看看哪些可以改进,然后把结果呈报人力资源部。

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