描述
FBM237 RH914XS FOXBORO
AO SMITH热水器前身是南京玉环热水器厂。在2003年前还默默无闻，却在2004年后迅速崛起，成为行业新星并领导潮流。
在2003年前AO出现大量漏水情况，声誉很差。为了改变这种不良状态，推出了售后服务上门免费清洗（实际换镁棒）的活动。还把漏水的搪瓷内胆技术取了个金圭的名字，并反复宣传来证明这个概念的存在：
1 专利技术，树立神圣感
2 使用52年先例，树立结实耐用的概念
3 只有7个人知道的秘密，树立神秘感。
4 不断广告宣传掩盖先前漏水丑闻
在品牌宣传上采用当时流行的外资概念：美国企业130年历史。（直追当年欧典地板成功模式。）
把只能做热水器说成专业做热水器，树立专业形象。把本身寿命长于热水器寿命的的加热管变身免费更换概念，树立优良品质形象。不断根据流行机型改造进自己的产品，并融入自己的系列中，再制造概念变身独有技术。因为实际容量小于标注容量，全力推广大升数机型。（内胆不好，实力差只能做热水器，没有专业研究机构和技术，实际产品差于同类产品。这些实际存在的劣势被包装之后变身成优势。）渠道方面，不断提价保证经销商利润空间。适应了部分顾客贵的就是好的的心理，树立了高档形象还保证了渠道的利润空间，得到主推，构建了良好的客情关系。（这个做法相似娃哈哈的最后一公里模式）
在热水器行业制造成本低，行业利润低，没有技术门槛，杂牌横生的现状中，史密斯率先大量做广告，做品牌宣传。积极解决问题，制造概念，把核心概念坚持反复不断宣传。再制造无数小概念衬托中心概念，显示技术实力；拉高价格，获得大量利润，再投入宣传推广；保护渠道利润空间，从代理商到促销员，让每一个人都有钱赚（业务员促销员都是行业最高的工资水平），形成忠诚度，每一个工作人员都极力维护品牌形象；从单页展台到售后服务，把顾客能看到的东西全部做的非常精美；用有丰富经验的促销员来制造一个强大的终端；把整个销售体系打造成为以品牌为中心的团队；不断学习最新营销技巧，并应用于实际工作中；积极发现行业新动向，迅速开发新市场，网络宣传应用广泛。
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