Description
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事实上，在西门子的知识管理理念中，建知识库很重要，但并不是全部。传统知识库的特点是结构清晰、规则完备，但搜集的过程漫长且工作量很大，收效并不是很好。运用维基则是把知识管理变为日常工作，可以实时的、交互性的把经验记录下来。正如吴庆海所说：维基这种可以实现共同工作、无缝获取知识的平台，比建大而全的知识库要好很多。
用这些方法，西门子公司的知识共享达到了极大限度的发挥。
三， 知识管理目标及实现方式
西门子公司通过一系列知识管理实践，希望它能带来在产品上市时间、战略应变能力、成本、客户关系等各个方面的改善，具体如下所示：
（1）缩短产品上市时间——通过加速知识流和知识整合；
（2）扩大”注意力带宽”，以及早获得战略机遇或危机的信号——通过感知和获取遍布全球的知识和信息，并对之实现有效共享和管理；
（3）降低协作成本——通过实施实践社区，以之来管理企业核心能力并加速知识创新；
（4）改善客户忠诚度——-通过建立面向客户的虚拟社区来实现；
（5）加速各种创新实践在组织中的传播——-通过组织知识座谈、知识咖啡馆等方式来实现。
四， 知识管理软、硬件平台
ICN/ICM 共享网络——使局部的创新全球化
ICN/ICM 共享网络是一个由西门子ICN/ICM的大约18000个销售、营销、业务开拓和研究已经开发人员组成的，该网络活跃于各大洲的80多个国家。共享网络将这些分布在全球各地的专家们组成一个网络，让他们共享彼此的知识并进一步发展从而为客户提供更好的解决方案。目标是发现局部的创新并进而将其将它扩散到全球。共享网络既涵盖了显性知识又涵盖了隐性知识，这些知识来自销售价值的创造过程，这些过程包括培训（know－how）项目，技术的和功能的解决部分，以及商业环境（例如客户、竞争者、市场、技术和合作伙伴的知识）。共享网络非常突出地聚焦于基于经验的知识；这里你几乎看不到官方的“知识手册”，更多的是个人的陈述、评论，销售项目的部门经验或者关于一个解决方案的实时测试的正反面的结果。共享网络还提供一些不那么正式的空间，如聊天室，论坛。
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